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원격지원

상담문의1600-8888

고객님께서 사이트 이용에 어려움이 있으실 경우 별도의 프로그램 설치 없이, 원격으로 웹 브라우저를 이용하여 상담원이 고객님의 화면을 함께 보면서 신속하고 정확하게 도와드리는 고객 지원서비스 입니다.

  1. 고객상담센터1566-2210

    STEP01.
    고객상담센터로 전화
    상담원과 전화연결이 먼저
    이루어져야 원격지원이
    가능합니다.
  2. [ 원격지원 연결 ]

    STEP02.
    원격지원 연결
    연결 버튼을 누르시면
    새로운 창이 열리게 됩니다.
  3. STEP03.
    원격프로그램 실행
    새로운 창에서 실행파일 접속을
    눌러 원격지원 프로그램을
    다운받아 실행합니다.
  4. STEP04.
    원격지원 안내
    원격지원 프로그램이 실행되면
    상담원의 안내에 따라
    아이콘을 클릭해주세요.
유의사항
  • STEP3 새로운 창에서 실행 파일이 다운로드 되지 않는다면 [실행파일 다운로드]를 직접 다운받아 실행해 주시기 바랍니다.
  • 고객님의 정보는 안전하게 보호되며, 상담 중이라도 고객님이 원하실 경우 즉시 해지되어니 안심하고 이용하시기 바랍니다.